Saluran Aman • Anonim • Independen
Laporkan dengan aman.
Kami lindungi kerahasiaan Anda.
Saluran pelaporan independen pt kybsubmerchant. Anonim total tanpa minta kontak identitas — cukup simpan nomor tiket dan kredensial pelacakan untuk memantau perkembangan kasus Anda.
24 Jam
Respon awal
100%
Anonim opsional
Adopsi
ISO 37002
Jaminan Perlindungan Pelapor
- Anonim Total — tanpa nama, email, maupun nomor telepon
- Enkripsi Kuat — transmisi TLS dan akses need-to-know
- Anti-Retaliasi — selaras dengan prinsip perlindungan pelapor & saksi (UU PDP, PP 45/2023)
- Audit 4 Tahap — proses investigasi transparan dan terukur
Setelah laporan terkirim
Sistem membuat nomor tiket dan kredensial pelacakan secara otomatis. Simpan keduanya untuk memantau status, membalas klarifikasi, atau menambahkan bukti.
Kategori Pelanggaran yang Dapat Dilaporkan
Jika Anda mencurigai adanya penyimpangan etika atau hukum, laporkan dengan itikad baik.
LANGKAH 01
Isi Formulir 5W+1H
Pilih mode Anonim Total, Rahasia, atau Terbuka. Lampirkan bukti pendukung jika ada.
LANGKAH 02
Simpan Nomor Tiket
Catat nomor tiket dan kredensial pelacakan. Tanpa registrasi akun rumit.
LANGKAH 03
Pantau Progres & Komunikasi
Lacak tahapan verifikasi, balas klarifikasi investigator, atau ajukan banding.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya wajib memiliki akun untuk melapor?
Tidak. Cukup kirim formulir dan simpan nomor tiket serta kredensial pelacakan. Akun hanya untuk tim admin/investigator internal.
Bagaimana jika saya lupa atau kehilangan kredensial pelacakan?
Bila memilih mode Rahasia/Terbuka, kredensial dapat dipulihkan ke email kontak Anda. Pada mode Anonim Total, kredensial tidak dapat dipulihkan demi menjaga kerahasiaan identitas Anda.
Siapa pihak yang menerima dan membaca laporan saya?
Hanya tim penanganan pengaduan berwenang di pt kybsubmerchant dengan akses terbatas sesuai SOP.
Dapatkah saya menambahkan bukti dokumen di kemudian hari?
Bisa. Buka halaman Lacak Tiket dan gunakan fitur pesan tindak lanjut untuk mengirim keterangan atau bukti baru.
Siap Mengirimkan Laporan?
Hanya butuh waktu kurang dari 3 menit. Kerahasiaan dan keamanan Anda terjamin sepenuhnya.
© 2026 pt kybsubmerchant • Dikelola via Verity WBS • Mengadopsi kerangka ISO 37002:2021